[ITmedia エンタープライズ] 高島屋がオンラインストアが24時間365日対応に カラクリの「KARAKURI chatbot」を導入

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高島屋は「高島屋オンラインストア」にカラクリの「KARAKURI chatbot」を導入した。「顧客の困りごと」の解決に24時間365日リアルタイムで対応し、コールセンターの応答率向上を目指す。