[ITmedia エンタープライズ] 成功の鍵は、ファーストパーティーデータの活用によるリアルタイムのパーソナライゼーション提供　アドビ調査

アドビの調査によると、顧客のデジタル化が進展したことで、「パーソナライズされた顧客体験」への期待が高まりつつあるという。変化の時代に企業が勝ち抜くためには、変化への適応力とパーソナライズされた顧客体験の提供が不可欠になるという。求められる戦略とは？