[ITmedia ビジネスオンライン] 千葉・市川市「お手製DX」に反響　住民が求める”簡単で便利”なサービスとは？

社会全体でデジタル化による変革を意味するDXの重要性が叫ばれる中、自治体の“お手製DX”が話題になっている。役所窓口の呼び出し番号を表示するモニターをカメラで直撮りし、YouTubeでライブ配信する取り組みだ。低予算で時間もかからないこの手法は「身の丈DX」などと呼ばれ、「これこそ住民が求めていたサービス」と評価の声が広がる。